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Cristian Zeballos
Escuela È.T.I.K.A.
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Política de Privacidad

Última actualización: 18 de febrero de 2026

Política de Privacidad

Última actualización: 18 de febrero de 2026

1) Responsable del tratamiento

Este sitio web y su plataforma asociada (en adelante, el “Sitio”) son gestionados por Cristian Zeballos (marca/escuela: È.T.I.K.A.) con operación en Argentina.

2) Alcance

Esta política aplica al uso del Sitio, sus secciones públicas (marketing, blog, tienda) y el área de alumnos/campus (post-login), incluyendo formularios, compras, agenda y comunicaciones.

3) Datos personales que podemos tratar

Según tu interacción, el Sitio puede tratar:

  • Identificación y contacto: nombre, email, teléfono (si lo brindás).
  • Cuenta y acceso: credenciales, estado de cuenta, historial de acceso y acciones esenciales para funcionamiento (sin registrar contenido sensible salvo necesidad técnica).
  • Compras y facturación: estado de suscripción/compra, comprobantes, país/moneda. Importante: los datos de tarjeta se procesan por el proveedor de pagos; el Sitio no debe almacenar números completos de tarjeta.
  • Comunicaciones: consultas enviadas por formularios, WhatsApp y/o email; soporte y seguimiento.
  • Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, eventos de navegación, logs de errores, métricas de performance.
  • Preferencias: consentimiento de cookies y preferencias de comunicación.

4) Finalidades

Tratamos datos para:

a) Proveer el servicio: acceso a campus, contenidos, compras, descargas.

b) Gestionar agenda/mentoría: coordinación, recordatorios, reprogramaciones.

c) Atención y soporte: responder mensajes, incidencias y consultas.

d) Comunicaciones: envío de recursos/guías/actualizaciones si el usuario lo consiente o si deriva de una relación contractual.

e) Seguridad: prevención de fraude, abuso, accesos no autorizados, y protección de la plataforma.

f) Mejora del Sitio: analítica y medición para optimizar UX, performance y conversión (solo con consentimiento cuando corresponda).

5) Base legal (Argentina + criterios equivalentes)

  • Consentimiento: formularios, suscripción a recursos, cookies no esenciales.
  • Ejecución de contrato: compras, suscripciones, acceso a campus.
  • Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso, métricas estrictamente necesarias, mejoras técnicas (sin invadir privacidad).

6) Proveedores y terceros

El Sitio puede usar proveedores para operar:

  • Pagos: Stripe (verificado: enlaces a buy.stripe.com y backend con webhooks Stripe).
  • Agenda: Cal.com (verificado: enlaces a cal.com/cristianrzeballos).
  • Analítica/marketing (solo con consentimiento):
    • Google Tag Manager (GTM) (verificado: carga condicional por consentimiento).
    • Meta/Facebook Pixel (verificado: carga condicional por consentimiento).
  • Hosting/monitoreo externo: se detectó carga de recursos desde img1.wsimg.com en producción (ver docs/PROD_SNAPSHOT.md). NO VERIFICADO el proveedor exacto/alcance.

Cada proveedor accede únicamente a lo necesario para su función.

7) Transferencias internacionales

Si algún proveedor procesa datos fuera de Argentina, se aplicarán salvaguardas contractuales y medidas razonables de seguridad según normativa aplicable y estándares del proveedor.

8) Plazos de conservación

  • Consultas: conservar por un plazo razonable para seguimiento y trazabilidad. POLICY_TODO: definir en configuración; propuesta inicial: 24 meses.
  • Compras/suscripciones: el tiempo exigido por obligaciones contables/fiscales y operación del servicio.
  • Logs técnicos: rotación y retención mínima necesaria para seguridad y debugging. POLICY_TODO: definir en configuración.

9) Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de datos, y retirar consentimientos (p. ej. cookies).

10) Seguridad

Implementamos medidas razonables: control de accesos, cifrado en tránsito (HTTPS), protección de endpoints, rate limiting, backups y monitoreo.

Backlog técnico: si alguna medida no está implementada en todos los entornos, se documentará como tarea técnica.

11) Cookies

Ver la Política de Cookies para detalle, categorías y gestión de consentimiento.

12) Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de “Última actualización” indicará cambios relevantes.